Por serem cursos livres, as Instituições de Ensino Superior (IES) podem oferecer livremente cursos de extensão universitária sem necessitar de aprovação do Ministério da Educação (MEC).

Você pode se matricular em quantos programas desejar.

No entanto, só poderá cursar simultaneamente dois cursos.

Assim que finalizar um curso ou módulo, já estará habilitado(a) a iniciar um novo.

Você contará com o apoio de profissionais especialistas que estarão à disposição para ajudá-lo durante seu curso.

A seguir, saiba quem são os seus parceiros nessa aventura pelo conhecimento:

• Tutor: Ele é o especialista na área do curso escolhido e também o responsável pelo acompanhamento do seu processo de aprendizagem. Conte com ele para sanar todas as suas dúvidas relacionadas ao conteúdo do curso.

• Monitor: É o responsável pelo acompanhamento do seu estudo no ambiente do curso. Ele está preparado para resolver dúvidas de ordem administrativa, metodológica ou relacionadas ao uso das ferramentas do ambiente de estudo.

Os cursos ofertados são cursos livres, oferecidos por uma instituição de ensino superior como atividade de extensão. Todos os certificados possuem uma assinatura digital, ou seja, um código de segurança que torna possível a verificação da autenticidade do documento. Se você deseja validar horas em alguma instituição, o ideal é que verifique junto à direção pedagógica se esta forma de certificação é aceita.

Sim. Após concluir todas as atividades obrigatórias e responder à pesquisa de satisfação, você estará apto a receber o certificado do curso, que será disponibilizado em formato digital, em arquivo PDF, no Portal da Faculdade CNA. O certificado traz a carga horária, a duração em dias e o conteúdo programático do curso on-line realizado. Não enviamos certificados pelos Correios.

Não será permitido realizar a troca ou alteração do(s) curso(s) após a confirmação da compra.

Sim, é possível realizar mais de uma vez o mesmo curso. Basta matricular-se novamente.

Não há possibilidade de trancar a matrícula nos cursos de extensão. O aluno que interrompeu um curso poderá retomá-lo adquirindo-o novamente por meio de uma nova compra.

Os Cursos de Extensão em Assistência Técnica e Gerencial Pecuária ou Vegetal - são compostos por cinco módulos, porém não é possível adquiri-los de forma individualizada uma vez que os módulos são sequenciais e complementares. 

Você pode adquirir os cursos realizando o pagamento pelo cartão de crédito.

As condições aceitas para o pagamento através do cartão de crédito são:
• Pagamento à vista (01 parcela em 30 dias).
• Pagamento parcelado em até 12x sem juros.

Aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, Diners, American Express e demais bandeiras aceitas pela Cielo.

1º Faça o login no site com seu CPF e SENHA.
2º Adicione o(s) curso(s) desejado(s) ao carrinho de compras.
3º Clique sobre a imagem do carrinho de compras no canto superior direito da tela e confira os dados do seu pedido, como o nome do(s) curso(s) e o valor. Após a finalização da compra não será possível alterar os dados.
4º Clique em finalizar compra, preencha os dados solicitados conforme aparecem no cartão de crédito e selecione a quantidade de parcelas desejada.
5º Em seguida, selecione a opção Confirmar compra com cartão de crédito.

Para pagamentos realizados com cartão de crédito, a confirmação é automática mediante aprovação da administradora do cartão.

Você receberá por e-mail uma confirmação da sua compra assim que o pagamento do pedido for aprovado. Neste e-mail constarão informações importantes sobre o seu acesso ao(s) curso(s).

O arrependimento deverá ser manifestado em até 7 dias após a confirmação da matrícula.
O reembolso deverá ser solicitado exclusivamente pela Central de Atendimento disponível no portal, selecionando a categoria Financeiro.


Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o valor virá como crédito na próxima ou subsequente fatura do cartão utilizado (isso varia de acordo com a data de fechamento da fatura do seu cartão).

O reembolso não será realizado caso o certificado do curso tenha sido emitido dentro do prazo de 7 dias após a confirmação da matrícula.

Entende-se por desistência o abandono de curso, sem contato com a instituição. A desistência não dá direito ao ressarcimento dos valores.

Entende-se por cancelamento do curso a solicitação formal de interrupção de curso realizada após o prazo de 7 dias úteis contados a partir da confirmação da matrícula. O cancelamento não dá direito ao ressarcimento dos valores.

A solicitação de desistência ou cancelamento deve ser realizada pela Central de Atendimento disponível no portal.

Não haverá possibilidade de alterar a forma de pagamento após a aprovação da compra.

Em caso de pagamento não aprovado, a compra poderá ser finalizada com outro cartão de crédito.

Para compras pelo cartão de crédito, o prazo para aprovação depende da administradora do cartão.

Você deverá solicitar o estorno do respectivo valor pela Central de Atendimento disponível no portal, selecionando a categoria Financeiro.

Após a análise, o estorno será realizado em até 5 dias úteis, a partir da confirmação dos dados.

O ajuste deverá ser solicitado pela Central de Atendimento disponível no portal, selecionando a categoria Financeiro.
É necessário fornecer os dados de comprovação do pagamento.

Entre em contato conosco em um dos canais de atendimento:
No Portal: utilize o menu Central de Atendimento.
Por e-mail: escreva para faleconoscoead@faculdadecna.com.br.
Pelo telefone: 0800-006-4849 das 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00 - Segunda a sexta-feira (horário de Brasilia). 

Acesse esse canal para tratar de questões relativas à compra, matrícula, andamento das atividades acadêmicas e navegação no Portal ou no ambiente de estudos.

O atendimento por este telefone é totalmente gratuito.

As dúvidas encaminhadas à Central de Atendimento serão respondidas em até 24 horas úteis e gerarão um protocolo de atendimento.
Para questões que necessitem de análise técnica, o prazo para atendimento é de até 5 dias corridos.
 

Caso não esteja conseguindo recuperar a senha através do campo “Esqueci minha senha”, entre em contato pela Central de Atendimento ou ligue para 0800-006-4849 de segunda a sexta-feira, das 9 às 12 horas e das 14 às 18 horas, no horário de Brasília.